Política de Troca

Olá prezada(o) cliente! A sua satisfação é nosso maior interesse e queremos que você tenha uma excelente experiencia com a nossa loja! Entendemos que algo não saiu como esperado, mas não se preocupe, você tem o direito a troca e/ou devolução, basta seguir as nossas regras  

👉 Entre em contato com os nosso canais de atendimento pelo email: amiz.loja@outlook.com ou pelo whatsapp (31) 9-8671-8892

👉 A sua solicitação deve ser realizada no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria de acordo com o rastreio de entrega.

👉 Envie na mensagem o número do seu pedido, nome completo do comprador,  CPF e numero da sua nfc-e e também o motivo da troca ou devolução

👉 Em caso de defeito por favor enviem junto uma foto do produto destacando o defeito

Após realizar os passo acima a sua solicitação será avaliada pela nossa equipe e respondida em no máximo 24 (vinte e quatro) horas após a solicitação. Em caso de troca oriunda de defeitos a mesma será analisada podendo ou não ser aprovada, mediante as regras de troca por defeito

👉 Após análise a nossa equipe irá enviar uma resposta junto com um código de postagem para envio do seu produto

ATENÇÃO

⚠️ Fiquem atento ao prazo de 07 (sete) dias para solicitar a sua troca/devolução

⚠️ Peças com defeito somente serão aceitas desde que constatados defeitos de fabricação e não com danos por mau uso

⚠️ Entrem em contato com a nossa equipe antes de enviar produtos para troca/devoluções, caso contrário os mesmos não serão aceitos no recebimento e serão devolvidos em seguida e com custos de frete pago pelo cliente

⚠️ Os produtos para trocas/devolução devem estar em perfeito estado, sem danos e com sua etiqueta original

⚠️ Reembolso serão realizados da mesma forma de pagamento utlizada na compra 

RECEBIMENTO DO SEU PRODUTO

A entrega das compras efetuadas pela Amiz Acessórios é efetuada por transportadoras terceirizadas. Portanto no ato de recebimento da sua encomenda fique atento aos itens abaixo e caso constado uma das situações recuse o pedido e entre em contato com a nossa loja.

⚠️ Embalagem violada;
⚠️ Produto avariado;
⚠️ Produto em desacordo com o pedido.